Mes notifications ne marchent pas

Causes et étapes de dépannage si tu ne reçois pas les notifications push de Coachi.

Dépannage

Mis à jour le

Tu as activé les notifications mais elles n'arrivent pas — voici comment diagnostiquer le problème.

Par OS

iOS

  1. Installe l'app en PWA

    Depuis Safari : Partager → Sur l'écran d'accueil, puis ouvre Coachi depuis l'icône. Les push ne fonctionnent pas depuis l'onglet Safari directement.

  2. Réactive la permission dans Réglages iOS

    Réglages → Coachi → Notifications — si tu avais refusé, tu dois la réactiver ici. L'app ne peut pas te redemander la permission une fois refusée.

Android (Chrome)

  1. Vérifie la permission Chrome

    Paramètres → Sites → Notifications → coachi.fr → Autoriser. Si refusée, modifie-la ici.

  2. Autorise l'activité en arrière-plan

    Certains Android bloquent les push via l'économiseur de batterie. Réglages → Applications → Chrome → Batterie → autoriser en arrière-plan.

Desktop

Vérifie la permission navigateur (icône cadenas → Notifications) et désactive le mode Ne pas déranger de ton OS (macOS Focus, Windows Ne pas déranger).

Autres causes

  1. Fuseau ou horaire mal configuré

    Coachi envoie le push dans les ~15 minutes qui suivent l'heure réglée (jamais avant). Un mauvais fuseau ou une mauvaise heure fait passer la notification à côté.

    Vérifier mes réglages
  2. Service worker corrompu

    Ouvre les Outils développeur → Application → Service Workers → Unregister, puis recharge la page. En dernier recours : Clear site data.

  3. Souscription expirée silencieusement

    Si les notifications ont marché puis se sont arrêtées sans raison, ta souscription push a peut-être été invalidée par le navigateur (changement de profil, sync système). Désactive puis réactive les notifications dans tes réglages pour générer une nouvelle souscription.

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